Reklamace zboží

Milé zákaznice,

pokud zjistíte u jakéhokoliv zboží vadu, prosím, neodkládejte reklamaci, aby zbytečně nedocházelo k prohlubování vady.

Reklamaci zboží je možné uplatit na jakékoliv naší prodejně, nebo můžete zboží zaslat přepravní službou na výdejní sklad – Politických vězňů 421, 280 02 Kolín.

 

Prosím berte na vědomí následující podmínky pro reklamaci:

• reklamované zboží před reklamací vyčistěte
• budete-li zboží posílat přepravní službou, řádně ho zabalte a přiložte vyplněný reklamační formulář, který je ke stažení zde
  (pokud nevlastníte tiskárnu, stačí vypsat ručně na papír všechny vedené náležitosti)
  
  
• vyplňte reklamační formulář - ke stažení zde: Formulář pro reklamaci

• Zboží spolu s vyplněným formulářem odneste na jednu z uvedených prodejen:

SONNINI Český Brod – Krále Jiřího 268, Český Brod 282 01

SONNINI Čelákovice – Nám.5.května 112, Čelákovice 250 88

SONNINI Kolín – Politických vězňů 421, Kolín 280 02

 

• Zboží spolu s vyplněným formulářem zašlete na výdejní sklad e-shopu:

SONNINI
Politických vězňů 421
280 02  Kolín

 

O přijetí reklamace Vás budeme neprodleně informovat. Stejně tak i o jejím vyřízení. Berte prosím na vědomí, že zákonná lhůta na vyřízení reklamace je 30 dnů od jejího přijetí. Budeme však dělat vše pro to, abychom reklamaci vyřídili v nejkratším možném termínu. 

Zásilky prosím zasílejte výhradně na adresu uvedenou pro vrácení zboží. Není v našich silách vyzvedávat balíčky uložené na výdejních místech.